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募集の背景

2020年10月スタート!池袋 ドコモ光接続設定サポートのメンバーを募集します

あなたにお願いするお仕事は、大手通信系会社のコールセンター業務です。
具体的には携帯電話のご契約者様に対し、通信に繋がる家電を含む各種機器の接続設定や故障修理など、様々なお困りごとなどに関する電話サポート業務をおこなって頂きます。
・通信キャリア/ISP等での電話受付業務経験。(インバウンド)
・各種端末/回線による、インターネット接続設定等のテクニカルサポート経験。
・黒物/白物家電の操作/設定に関する知識
・最新のWindows/MacOSを使用した操作説明、MS-Officeを使用したデータ入力、資料作成
上記経験や知識があれば仕事はすぐに対応可能です。経験がなくても業務に興味があればOJTもありますので少しずつ慣れてゆくことができます。

仕事内容

ドコモ光接続設定(PC周辺)に関する電話サポート業務

☆有償サービスのご契約者様への電話・リモート対応業務
□PCの各種設定・周辺機器のWiFi接続・設定サポート
□ゲーム機・プリンターの接続・設定サポート
□ネット接続の白物&黒物家電の設定サポート
□専用システムへの応対履歴入力業務
※丁寧な研修・フォロー体制があり安心です!
※希望事前休制度あり
 
☆インターネット接続設定・黒物/白物家電の操作/設定対応者歓迎 
◇通信キャリア ISP等での電話受付経験ある方
◇各種端末 回線によるインターネット接続設定のテクニカルサポート経験ある方
◇黒物 白物家電の操作 設定の知識ある方
◇CATVコールセンター等で故障対応経験ある方
◇ご自身でネット接続トラブル対応ができる方
◇Windows/MacOSを使用した操作説明経験ある方
 

勤務地

首都圏(東京都6箇所、神奈川県2箇所、埼玉県1箇所)

勤務時間

勤務先により、シフト勤務時間は異なります。

  • (a) 8:45~ 17:15 7.75h

  • (b)11: 45~ 20:15 7.75h

時給

 

  • 時給 1800円 以上
    研修期間中(28日間)1,550円
    着台後1,800円~2,000円(勤続年数・インセンティブによる昇給あり)

待遇・福利厚生

社会保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

休日・休暇

輪番制シフト制
※希望休制度あり

応募方法

1. エントリー受付
下記エントリーフォームにてご応募ください。
2.エントリーシートによる選考
エントリーシートでの選考を実施後、業務説明会をご案内します。
3.会社説明会
企業や仕事についての説明、質疑応答などを行います。
4.採用内定の確認
派遣先の職場見学後、3日間程度で合否をご連絡します。

お問い合わせ

採用担当係
〒160-0016 東京都新宿区信濃町11-21 松本ビル2階
TEL : 03-3341-0520
FAX : 03-3341-0522

1日の流れ

募集要項

雇用形態 契約・派遣
募集職種 契約社員・派遣社員 ドコモ光・インターネット接続設定テクニカルサポート
給与 時給:1,550円~1,800円
昇給・賞与 時給 1800円 以上
研修期間中(28日間)1,550円
着台後1,800円~2,000円(勤続年数・インセンティブによる昇給あり)
就業時間 8:45~17:15
60分休憩あり
休日・休暇 [1] 08:45~17:15
[2] 11:45~20:15
上記2パターンのシフト勤務になります。
土日祝日を含む輪番制シフト制
※希望休制度あり
必要なスキル ヒューマンスキルとテクニカルスキル
必要な経験 コールセンター経験(あると尚可)
テクニカルサポート経験(あると尚可)
対面販売経験(あると尚可)

エントリーフォーム

必要事項にご記入いただき送信して下さい。
内容を確認しましたら担当よりご連絡させていただきます。

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